Termos de uso
Última atualização: 1 de setembro de 2026
Estes termos regem o uso da Onsendly, fornecida por LKF Soluções LTDA, CNPJ 67.589.631/0001-69. Ao criar uma conta, você concorda com eles.
O que a ferramenta faz
A Onsendly conecta seus números de WhatsApp e ajuda a administrar grupos: enviar comunicados, gerenciar participantes, moderar conteúdo, organizar funis de entrada e, nos planos que incluem, sugerir respostas com inteligência artificial.
⚠️ Riscos que você precisa conhecer antes de assinar
Preferimos dizer isto na primeira página a você descobrir depois.
A ferramenta não é oficial do WhatsApp
Ela funciona sobre uma biblioteca não oficial. O WhatsApp não a autoriza, e o uso pode contrariar os termos de serviço deles. Se o seu número for restringido ou banido, o número é seu e a perda é sua. Não temos como reverter uma decisão do WhatsApp nem como garantir que ela não aconteça.
Disparo em massa aumenta esse risco
Menção a todos os participantes, envios em sequência e exclusão automática de mensagens são justamente os comportamentos que sistemas antispam observam. A ferramenta aplica limites para reduzir o risco, mas reduzir não é eliminar.
Você é responsável pelos dados das pessoas nos seus grupos
Ao administrar um grupo, você passa a tratar dados de pessoas que não são nossas clientes. Perante a LGPD, nesses dados quem responde é você; nós operamos por sua conta. Cabe a você ter base legal para isso e informar os participantes.
O que você se compromete a não fazer
- enviar spam, golpe, desinformação ou conteúdo ilegal;
- usar a ferramenta para grupos em que você não é administrador legítimo;
- coletar contatos para revenda ou para listas de terceiros;
- enviar mensagem comercial a quem pediu para parar de receber;
- tentar burlar os limites de envio da plataforma.
Podemos suspender contas que descumpram isto, sem reembolso do período restante, quando houver risco à plataforma ou a terceiros.
Teste, planos e cobrança
- 14 dias de teste, sem cartão. Você usa quase tudo; o assistente de IA fica de fora, porque o custo dele é nosso e não seu.
- Terminado o teste, criar coisas novas e enviar mensagens ficam pausados até você escolher um plano. Nada é apagado, e seus números continuam conectados.
- Assinaturas são mensais, renovadas automaticamente, e você cancela quando quiser.
- Ao cancelar, você continua usando até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional, salvo o direito de arrependimento em 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor.
- Os limites de cada plano — números, grupos e envios por dia — estão na tela de planos. Ao atingir um limite, o que já existe continua funcionando; só a criação de coisas novas é bloqueada.
Disponibilidade
Fazemos o possível para manter tudo no ar, mas não prometemos disponibilidade ininterrupta. Manutenções, falhas de terceiros e mudanças do próprio WhatsApp podem interromper o serviço.
Limite de responsabilidade
Nossa responsabilidade se limita ao valor pago por você nos últimos 12 meses. Não respondemos por lucros cessantes nem por consequências de decisões do WhatsApp sobre a sua conta. Esta limitação não se aplica a casos de dolo ou aos direitos que a lei não permite afastar.
Encerramento
Você pode encerrar quando quiser. Podemos encerrar com 30 dias de aviso, ou imediatamente em caso de uso abusivo. Ao encerrar, seus dados são tratados conforme a política de privacidade.
Foro
Aplica-se a lei brasileira, no foro do domicílio do consumidor.